Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, además se considerarán días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Retiro en tienda
Luego de confirmada tu compra te enviaremos un correo electrónico o whatsapp avisando cuando tu pedido esté listo para retiro. Plazo máximo 24 hrs desde la confirmación del pedido.
Necesitas llevar el # de tu pedido y carnet de identidad.
Una vez recibido el correo informando que tu pedido se encuentra disponible para retiro, tienes 5 días para retirarlo, de lo contrario anularemos tu compra.
Despacho dentro de Talca
Los pedidos confirmados antes de las 16 hrs serán despachados en las siguientes 24 horas en día hábil. Los pedidos confirmados después de las 16 hrs serán despachados en 36 horas en día hábil.
Despacho a regiones
Una vez recibido el correo de confirmación de tu pedido, tenemos un plazo entre 24 y 48 hrs para ser enviado.
Cambios y Devoluciones
El Usuario puede cambiar o devolver su producto hasta 7 días corridos después de la fecha en que lo haya recibido, pagando sólo el valor del transporte, que será igual al del despacho. Para esto, el producto a cambiar o devolver debe estar sellado, sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales. Para esto, el Usuario debe contactar al Servicio al Cliente ofrecido en el Sitio, o enviando un mail con el número de orden a contacto@amavidastore.cl, quienes indicarán los pasos a seguir.
Además, todas las devoluciones y cambios serán autorizados una vez que la Empresa haya corroborado el buen estado del producto a devolver, y sólo serán autorizadas con la presentación de la boleta respectiva.
Las devoluciones se realizan mediante transferencia bancaria entre 5 a 7 días hábiles una vez que se hayan validado los puntos anteriores. Sin embargo, según las opciones de pago, tomará en cuenta lo expresado en el inciso 7. Medios de pago disponibles.